Мир как сборочный цех

Новая технология – краудсорсинг (коллективный интеллект) – может быть применима не только в бизнесе, но и для решения государственных и общественных задач. О том, как можно расширить действие коллективного разума, в интервью «&» рассказал основатель проекта Witology Александр Ослон.

Witology позволяет организовать коллективную работу, этот подход называется краудсорсинг. Но мой вопрос касается Таможенного союза, в рамках которого Беларусь, Казахстан и Россия интегрируются. Возможно, на этой площадке лучшим образом может сработать краудсорсинг?

Эта технология на самом деле может эффективно сработать в самых разных сферах и странах. Сейчас начинается большая работа по улучшению инвестиционного и предпринимательского климата в России. Там много направлений, в том числе изменение работы таможни. До сих проблематика сервиса на таможне и таможенных технологий обсуждалась экспертами и специалистами. Тогда как сами пользователи услуг таможни были всегда в стороне, их мнением мало кто интересовался. Вопрос даже не в том, что они думают по поводу этой структуры, а какие идеи по улучшению таможни эти люди могут предложить. Благодаря краудсорсингу мы можем вовлечь в этот процесс всех неравнодушных людей. Это могут быть и сами таможенники, а могут быть и предприниматели, которые недовольны текущей ситуацией. На первом этапе отсекаются случайные люди, остаются те, кто может дать свежие и разумные идеи. А дальше начинается непосредственно работа по реформированию таможенной службы.

Все-таки, возвращаясь к Таможенному союзу, между нашими странами сейчас будет появляться все больше совместных проектов, которые нужно сообща обсуждать…

Наша технология основана на Интернете, поэтому в проектах Witology могут участвовать любые люди из любой страны. В этом смысле здесь нет границ. Если, например, человек из Казахстана узнал о проекте реформирования российской таможни, прошел тест и готов посвятить один-два месяца участию в проекте, то он вольется в интернациональную команду. Сейчас в наших проектах участвуют главным образом россияне, хотя, когда мы проектировали будущее Сбербанка, примерно 20% участников были из зарубежных стран, в том числе из СНГ.

Какую самую большую идею преследует Witology? Может, эта технология призвана обеспечить свободное передвижение мыслей и знаний?

Самая большая идея состоит в том, что многим людям есть что сказать. И наша система помогает среди этих людей найти лучшие решения.

Люди сейчас во всем мире хотят быть услышанными, порой выходят для этого на улицы и устраивают митинги, как это происходит в США, Европе или России. Ваша технология, коль уж она позволяет людям высказывать свои идеи, поможет обществу выпустить пар?

Здесь нужно различать обмен мнениями и работу. Одно дело, когда люди выходят на улицу и что-то обсуждают. Другое дело, когда люди объединяются для решения конкретной задачи. Обсуждать можно на форумах и в социальных сетях, а что-то конкретно делать – в краудсорсинге. Мы в данном случае не занимаемся опросом людей, мы создаем рабочие места нового типа – они временные и требуют поиска лучших работников. Здесь люди должны доказать, что могут принести максимально пользы. И в их работе, конечно, есть место обсуждению, но это один из этапов процесса, ведущего к поставленной цели. Если нужно, к примеру, разработать новую конструкцию, то на выходе появляется чертеж. В этом чертеже есть множество элементов, которые требуют объяснения и обоснования. И обсуждение необходимо на этапе, когда принимается решение, какие элементы будут в этой конструкции. Но в конечном счете обсуждение завершается результатом. Нам не нужно обсуждение ради обсуждения.

Сейчас в мире возрастает роль государственного управления, поскольку возрастает участие государства в экономике, как Witology здесь могут быть применены?

Неважно, речь идет о политической власти или о совете директоров корпорации, от них исходит задача. Например, разработать новую политическую систему. И тогда для решения этой задачи могут понадобиться инструменты типа Witology. Взять хотя бы проект по улучшению бизнес-климата. На данном этапе мы собираем людей, которые могут принять в нем участие.

Как вы предполагаете, кто будет ядром этой группы? Предприниматели?

В этом и есть загадка краудсорсинга. Точно знаю, что это должны быть люди, не равнодушные к тому, что происходит на таможне. Если бы мы действовали по старинке, то составили бы списки людей-экспертов, чьи идеи уже сто раз звучали, а таможня и поныне там.

Теги: стратегии роста